<div>Hi,</div><div><br></div><div>Could you export a PCAP/TEXT in HOMER for this session and share it for troubleshooting the missing bracket?</div><div><div><div><div><div><span style="font-family:arial,sans-serif;background-color:rgb(255,255,255)"><span style="font-family:Arial"><div style="font-size:13px;color:rgb(119,119,119)">

<font><span style="font-family:Arial;color:rgb(119,119,119)"><br></span></font></div><div style="font-size:13px"><font color="#666666"><span style="font-family:Arial">Lorenzo Mangani</span></font></div><div style="font-size:13px">

<font color="#666666"><div style="font-size:x-small"><br></div><div style="font-size:x-small">HOMER DEV TEAM</div></font></div><div style="font-size:x-small"><font size="1" color="#666666"><span style="font-family:Arial">QXIP - Capture Engineering</span></font></div>

<div style="font-size:x-small"><br></div></span></span></div><br><div class="gmail_quote">On Tue, Jul 30, 2013 at 8:35 PM, Abel Alejandro <span dir="ltr"><<a href="mailto:aalejandro@alliedtechnologygrouppr.com" target="_blank">aalejandro@alliedtechnologygrouppr.com</a>></span> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hello,<br>
<br>
I am troubleshooting a problem where call is dropped after 32 seconds<br>
when using Express Talk (softphone client for Windows or MAC).<br>
<br>
I am using HOMER and it seems the softphone is sending an ACK but it<br>
never gets to the carrier, it seems its getting dropped at the NGCP<br>
PROXY. You can view the image of the trace at<br>
<a href="https://dl.dropboxusercontent.com/u/41014173/troubleshoot.png" target="_blank">https://dl.dropboxusercontent.com/u/41014173/troubleshoot.png</a><br>
<br>
On the logs I am getting the following which might be related:<br>
<br>
Jul 30 14:25:14 spce /usr/sbin/kamailio[2068]: INFO: <script>:<br>
NAT-Reply - S=100 - Connecting M=INVITE IP=<a href="http://24.55.98.94:5070" target="_blank">24.55.98.94:5070</a><br>
(<a href="http://127.0.0.1:5080" target="_blank">127.0.0.1:5080</a>) ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:14 spce /usr/sbin/kamailio[2069]: INFO: <script>:<br>
NAT-Reply - S=183 - Session Progress M=INVITE IP=<a href="http://24.55.98.94:5070" target="_blank">24.55.98.94:5070</a><br>
(<a href="http://127.0.0.1:5080" target="_blank">127.0.0.1:5080</a>) ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:14 spce /usr/sbin/kamailio[2069]: INFO: <script>: Remove<br>
existing ICE candidates (if any) for caller -<br>
ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:14 spce /usr/sbin/kamailio[2069]: INFO: <script>: Use<br>
mediaproxy for backward direction -<br>
ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2068]: INFO: <script>:<br>
NAT-Reply - S=200 - OK M=INVITE IP=<a href="http://24.55.98.94:5070" target="_blank">24.55.98.94:5070</a> (<a href="http://127.0.0.1:5080" target="_blank">127.0.0.1:5080</a>)<br>
ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2068]: INFO: <script>: Remove<br>
existing ICE candidates (if any) for caller -<br>
ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2068]: INFO: <script>: Use<br>
mediaproxy for backward direction -<br>
ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2073]: INFO: <script>: New<br>
request - M=ACK R=sip:<a href="http://127.0.0.1:5080" target="_blank">127.0.0.1:5080</a><br>
F=<a href="mailto:sip%3Aaalejandro@sip.alliedtechpr.com">sip:aalejandro@sip.alliedtechpr.com</a><br>
T=<a href="mailto:sip%3A7875868313@sip.alliedtechpr.com">sip:7875868313@sip.alliedtechpr.com</a> IP=<a href="http://24.55.98.94:5070" target="_blank">24.55.98.94:5070</a><br>
(<a href="http://127.0.0.1:5060" target="_blank">127.0.0.1:5060</a>) ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2073]: ERROR: <core><br>
[parser/parse_rr.c:84]: parse_rr(): Error while parsing name-addr<br>
(<sip:127.0.0.1:5062;lr=on;ftag=6944;did=4f9.ea12;mpd=ii;ice_caller=strip;ice_c)<br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2073]: ERROR: rr<br>
[loose.c:106]: failed to parse Route HF<br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2073]: INFO: <script>:<br>
Dropping mis-routed request - R=sip:<a href="http://127.0.0.1:5080" target="_blank">127.0.0.1:5080</a><br>
ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2082]: INFO: <script>:<br>
NAT-Reply - S=200 - OK M=INVITE IP=<a href="http://24.55.98.94:5070" target="_blank">24.55.98.94:5070</a> (<a href="http://127.0.0.1:5080" target="_blank">127.0.0.1:5080</a>)<br>
ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2082]: INFO: <script>: Remove<br>
existing ICE candidates (if any) for caller -<br>
ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2082]: INFO: <script>: Use<br>
mediaproxy for backward direction -<br>
ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2067]: INFO: <script>: New<br>
request - M=ACK R=sip:<a href="http://127.0.0.1:5080" target="_blank">127.0.0.1:5080</a><br>
F=<a href="mailto:sip%3Aaalejandro@sip.alliedtechpr.com">sip:aalejandro@sip.alliedtechpr.com</a><br>
T=<a href="mailto:sip%3A7875868313@sip.alliedtechpr.com">sip:7875868313@sip.alliedtechpr.com</a> IP=<a href="http://24.55.98.94:5070" target="_blank">24.55.98.94:5070</a><br>
(<a href="http://127.0.0.1:5060" target="_blank">127.0.0.1:5060</a>) ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2067]: ERROR: <core><br>
[parser/parse_rr.c:84]: parse_rr(): Error while parsing name-addr<br>
(<sip:127.0.0.1:5062;lr=on;ftag=6944;did=4f9.ea12;mpd=ii;ice_caller=strip;ice_c)<br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2067]: ERROR: rr<br>
[loose.c:106]: failed to parse Route HF<br>
Jul 30 14:25:24 spce /usr/sbin/kamailio[2067]: INFO: <script>:<br>
Dropping mis-routed request - R=sip:<a href="http://127.0.0.1:5080" target="_blank">127.0.0.1:5080</a><br>
ID=<a href="mailto:1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200">1375207804-16080-UNKNOWN-PC@10.212.134.200</a><br>
<br>
<br>
<br>
--<br>
Abel Alejandro<br>
<br>
787 586 8313 | 787 705 0555<br>
<br>
<br>
400 Calle Calaf 477<br>
San Juan, PR 00918<br>
<a href="mailto:aalejandro@alliedtechnologygrouppr.com">aalejandro@alliedtechnologygrouppr.com</a><br>
<br>
_______________________________________________<br>
Spce-user mailing list<br>
<a href="mailto:Spce-user@lists.sipwise.com">Spce-user@lists.sipwise.com</a><br>
<a href="http://lists.sipwise.com/listinfo/spce-user" target="_blank">http://lists.sipwise.com/listinfo/spce-user</a><br>
</blockquote></div><br></div></div></div></div>