<div style="font-family:Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12.0pt; line-height:1.3; color:#000000"><!-- ##### NINE BODY BEGIN ##### --><style><!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;} @font-face {font-family:Calibri; panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-fareast-language:EN-US;} a:link, span.MsoHyperlink {mso-style-priority:99; color:#0563C1; text-decoration:underline;} a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed {mso-style-priority:99; color:#954F72; text-decoration:underline;} span.StileMessaggioDiPostaElettronica17 {mso-style-type:personal-compose; font-family:"Calibri",sans-serif; color:windowtext;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-fareast-language:EN-US;} @page WordSection1 {size:612.0pt 792.0pt; margin:70.85pt 2.0cm 2.0cm 2.0cm;} div.WordSection1 {page:WordSection1;} --></style><div lang="IT"><div><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Hi,</span><br></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span><br></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">I have a spce community edition mr3.8x (now I upgraded it at 3.8.12), it runs in production for 2 years.</span><br></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Now I have this problem. The rating engine is stuck at this error:</span><br></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span><br></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">rate-o-mat: Error rating CDR batch: No contract balance for CDR 621075 found</span><br></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span><br></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">I couldn’t figure out why, it is the first time that I see this message.</span><br></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span><br></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">I just read in this mailing list that it is a contract balance related problem, and I also read that somebody advice to change the value of this field, but I don’t know how to do this.</span><br></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span><br></p><p class="MsoNormal">--<br></p><p class="MsoNormal">Alessandro Bolletta<br></p><p class="MsoNormal">Mediaspot Srl<br></p><p class="MsoNormal"> <br></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span><br></p></div></div><!-- ##### NINE BODY END ##### --></div> <br type='attribution'>