<div dir="ltr">Hello Mika,<div><br></div><div>The error message is like this, a normal error when rate is not found:</div><div><img src="cid:ii_kiihabsw0" alt="image.png" style="margin-right: 0px;"><br></div><div>I fixed this by adding the missing rate and calls were re-rated but I don't understand why I am missing cdr's in mysql database for the time when rate-o-mat was stopped.</div><div>I checked mediator service but this was not down, it was up and running all the time. I checked the cdr log and it was showing that it was writing cdr's during this time but I don't have them in mysql.</div><div><br></div><div>We plan to update to 7.5.6 during the next period of time.</div><div><br></div><div>Best regards,</div><div>Razvan R.</div><div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, 10 Dec 2020 at 01:02, Michael Prokop <<a href="mailto:mprokop@sipwise.com">mprokop@sipwise.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">* Razvan Radu [Wed Dec 09, 2020 at 11:36:18PM +0200]:<br>
<br>
> I just encountered a problem with rate-o-mat service, who failed because a<br>
> prefix was not found on one of the providers we use.<br>
> However, the calls went through further without any problem.<br>
> We discovered this issue and fixed it but I noticed in mysql that we did<br>
> not have the cdrs for the time rate-o-mat service was stopped.<br>
<br>
> Is there a way to retrieve those calls and have the cdr's for those missing<br>
> calls as normal?<br>
> Has anybody encountered this issue before?<br>
<br>
Not sure, but as a starting point, do you have an error message from<br>
rate-o-mat service for us?<br>
<br>
> We are using sipwise CE mr7.5.4<br>
<br>
FYI, mr7.5.4 is an unsupported release nowadays, current mr7.5 LTS<br>
one is mr7.5.6.<br>
<br>
regards<br>
-mika-<br>
-- <br>
Spce-user mailing list<br>
<a href="mailto:Spce-user@lists.sipwise.com" target="_blank">Spce-user@lists.sipwise.com</a><br>
<a href="https://lists.sipwise.com/mailman/listinfo/spce-user_lists.sipwise.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.sipwise.com/mailman/listinfo/spce-user_lists.sipwise.com</a><br>
</blockquote></div>