<div dir="auto">Rate-O-mat isn’t running. Try to start it with service ngcp-rate-o-mat start</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Things should appear in the log file pointing you where the problem is. </div><div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, 23 Feb 2021 at 21:38, Viraj Balgobind <<a href="mailto:ideatells@outlook.com">ideatells@outlook.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">





<div lang="en-NL" link="#0563C1" vlink="#954F72" style="word-wrap:break-word">
<div class="m_-4001396661779886662WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Dear,<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">I am facing an issue with applying a billing profile to my subscribers and peers.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">I applied the billing profile to my peers and customer, but the rates are not applied to my calls.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">I used a CSV to upload my rates. An example is one the following:<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">.,^35526490,out, VoIP, VoIP,3,1,0.233333333,1,3,1,0.233333333,1,0,prefix<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">.,^35526523,out, VoIP, VoIP,3,1,0.233333333,1,3,1,0.233333333,1,0,prefix<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">.,^35526563,out, VoIP, VoIP,3,1,0.233333333,1,3,1,0.233333333,1,0,prefix<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">I checked the following logs:<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">root@spce:/var/log/ngcp# cat cdr.log<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:37:23 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 145.623999 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:47:06 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 1 CDRs was 6857 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:47:06 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 145.836372 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:47:49 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 1 CDRs was 7676 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:47:49 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 130.276186 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:48:12 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 0 CDRs was 2176 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:48:12 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 0.000000 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:48:22 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 1 CDRs was 6967 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:48:22 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 143.533802 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:48:25 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 0 CDRs was 1353 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:48:25 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 0.000000 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:48:35 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 1 CDRs was 6205 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 12:48:35 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 161.160355 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:13:08 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 1 CDRs was 6586 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:13:08 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 151.837230 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:17:41 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 0 CDRs was 1706 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:17:41 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 0.000000 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:17:51 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 1 CDRs was 5205 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:17:51 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 192.122959 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:23:24 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 1 CDRs was 7136 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:23:24 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 140.134529 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:23:27 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 1 CDRs was 8149 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:23:27 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 122.714443 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:23:50 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:442 [main]: Runtime for loop processing 1 callids and generating 1 CDRs was 7276 us.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Feb 23 13:23:50 spce (info) mediator[1081]: mediator.c:443 [main]: Total CDR creation rate 137.438153 CDR/sec<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">root@spce:/var/log/ngcp# cat rate-o-mat.log 
<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">root@spce:/var/log/ngcp#<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">This is what I see when I click on customers in the menu. It looks like it is applied to the customer.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><img src="cid:177cfd46715ad7999131" style="width:896px;max-width:100%"></span><span lang="EN-GB"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Could you help me out with this issue?<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Kind regards,<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB">Viraj</span></p></div></div><div lang="en-NL" link="#0563C1" vlink="#954F72" style="word-wrap:break-word"><div class="m_-4001396661779886662WordSection1"><p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><u></u><u></u></span></p>
</div>
</div>

-- <br>
Spce-user mailing list<br>
<a href="mailto:Spce-user@lists.sipwise.com" target="_blank">Spce-user@lists.sipwise.com</a><br>
<a href="http://lists.sipwise.com/mailman/listinfo/spce-user_lists.sipwise.com" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.sipwise.com/mailman/listinfo/spce-user_lists.sipwise.com</a><br>
</blockquote></div></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="346" style="font-family:Helvetica;width:259.8pt"><tbody><tr><td valign="top" style="padding:0cm"><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman""><br></div><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman"">Warmest Regards,</div><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman""><span style="color:purple"><a href="https://myrepublic.com.sg/" style="color:purple" target="_blank"><br><img border="0" width="140" height="92" src="https://myrepublic.com.sg/resources/email-signature.png"></a></span><span></span></div></td><td style="padding:0cm"><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman""><b><span style="font-size:10pt;font-family:Arial;color:rgb(127,43,153)">Walter Klomp</span></b><span></span></div><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman""><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial;color:rgb(77,77,77)">Head of Voice & Systems</span><span></span></div><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman""><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial;color:rgb(77,77,77)">MyRepublic Limited</span><span></span></div><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman""><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial;color:rgb(77,77,77)">T: +65 6816 1120</span><span></span></div><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman""><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial;color:rgb(77,77,77)">F: +65 6717 2031</span></div></td></tr><tr><td width="333" colspan="2" style="width:249.75pt;padding:0cm"><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman""> <span></span></div><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman""><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial;color:rgb(77,77,77)">MyRepublic Limited</span><span></span></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:16px;margin:0in 0in 0.0001pt"><font color="#4d4d4d" face="Arial, sans-serif"><span style="font-size:11.3333px">11 Lorong 3 Toa Payoh Block B Jackson Square</span></font></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:16px;margin:0in 0in 0.0001pt"><font color="#4d4d4d" face="Arial, sans-serif"><span style="font-size:11.3333px">#04-11/15 Singapore 319579</span></font></div><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman""><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial;color:rgb(77,77,77)"><br></span><span style="color:rgb(77,77,77)"><a href="https://myrepublic.com.sg/" style="color:purple" target="_blank"><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial;color:rgb(77,77,77)">myrepublic.com.sg</span></a></span><span></span></div><div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman""><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial;color:rgb(77,77,77)">Follow us on: <a href="https://twitter.com/myrepublic" style="color:purple" target="_blank"><span style="color:rgb(77,77,77)">Twitter</span></a> | <a href="https://facebook.com/myrepublicsg" style="color:purple" target="_blank"><span style="color:rgb(77,77,77)">Facebook</span></a> | <a href="https://www.linkedin.com/company/myrepublic" style="color:purple" target="_blank"><span style="color:rgb(5,99,193)">LinkedIn</span></a></span></div></td></tr></tbody></table><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:14px"><br></div><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="400" style="font-family:Helvetica;width:259.8pt"><tbody><tr><td valign="top" style="padding:0in"><br></td></tr></tbody></table></div></div>

<br>
<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:sans-serif;background-color:rgb(255,255,255)"><font size="1"><span style="font-family:Arial;color:rgb(102,102,102);font-style:italic;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">The contents of this email and any attachments are confidential and may also be privileged. You must not disseminate the contents of this email and any attachments without permission of the sender. If you have received this email by mistake, please delete all copies and inform the sender immediately. You may refer to our company's Privacy Policy </span><span style="color:rgb(102,102,102);font-family:Arial;font-style:italic;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap"><a href="https://myrepublic.net/sg/legal/terms-of-use-policies/privacy-policy/" target="_blank">here</a></span><span style="font-family:Arial;color:rgb(102,102,102);font-style:italic;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">.</span></font></span>