[Spce-user] i can't create invoices help please
Irina Peshinskaya
ipeshinskaya at sipwise.com
Fri Dec 1 03:54:41 EST 2017
Dear David,
Invoice call costs are taken directly from the accounting.cdr table.
Here calls are processed by rate-o-mat, based on your fees values. Could
you please check if your calls were processed by rate-o-mat?
select call_id,rating_status from accounting.cdr where
rating_status !='ok';
?
Also some useful information may be found in the rate-o-mat log:
/var/log/ngcp/rate-o-mat.log
Best regards,
Irina Peshinskaya
On 30.11.2017 18:13, David | csr-online SPAIN wrote:
> Sorry to every body i cant applu billing fees to my calls and i am in the last versión and fixes
> All calls appear 0.0 cost
>
> Any help please?
>
>
> El 30/11/17 16:58, "Spce-user en nombre de David | csr-online SPAIN" <spce-user-bounces at lists.sipwise.com en nombre de davidp at csr-online.net> escribió:
>
> I have a billing profile but i dont have opción in the panel to delete
> By i mistake i assign 2 billing profiles to same reseller
>
> How i can remove profile bill?’ please
>
>
> El 30/11/17 16:05, "David | csr-online SPAIN" <davidp at csr-online.net> escribió:
>
> Working invoices thansk a lot
>
>
> El 30/11/17 11:45, "Spce-user en nombre de David | csr-online SPAIN" <spce-user-bounces at lists.sipwise.com en nombre de davidp at csr-online.net> escribió:
>
> Thanks a lot i try
>
> El 30/11/17 11:44, "Irina Peshinskaya" <ipeshinskaya at sipwise.com> escribió:
>
> Dear David,
>
> you need to upgrade ngcp-panel with command:
>
> apt-get install ngcp-panel
>
> and after that restart ngcp-panel service:
>
> service ngcp-panel restart
>
> Best regards,
> Irina Peshinskaya
>
> On 30.11.2017 12:41, David | csr-online SPAIN wrote:
> > Sorry for this question what steps i do to install/upgrade to the fix?
> >
> > Thank you
> >
> >
> > El 30/11/17 11:35, "Irina Peshinskaya" <ipeshinskaya at sipwise.com> escribió:
> >
> > Dear David,
> >
> > We have released a hotfix for this issue.
> > Kindly find the fix in the ngcp-panel mr5.5.1.5
> >
> > Best regards,
> > Irina Peshinskaya
> >
> > On 29.11.2017 23:19, David | csr-online SPAIN wrote:
> > > I try with all reseller,s customers and the error always the same in version 5.5.1
> > >
> > > In panel.log the error was:
> > >
> > > Nov 29 22:12:32 spce ngcp-panel: ERROR: IP=83.49.24.24 CALLED=Controller::Invoice::create TX=14FBAAD9E1E2DDA0 USER=administrator DATA={ 'contract.id' => '6', 'template.id' => '2', 'period' => '2017-11', 'save' => 'Save', 'submitid' => ''} MSG="Failed to create invoice (DBIx::Class::Storage::DBI::_dbh_execute(): DBI Exception: DBD::mysql::st execute failed: Unknown column 'me.source_cli_suppression_id' in 'field list' [for Statement "SELECT `me`.`source_user`, `me`.`source_domain`, `me`.`source_cli`, `me`.`destination_user_in`, `me`.`source_cli_suppression_id`, `me`.`destination_user_in_suppression_id`, `me`.`start_time`, `me`.`duration`, `me`.`call_type`, `me`.`source_customer_cost`, `source_customer_billing_zones_history`.`zone`, `source_customer_billing_zones_history`.`detail` FROM `accounting`.`cdr` `me` LEFT JOIN `billing`.`billing_zones_history` `source_customer_billing_zones_history` ON `source_customer_billing_zones_history`.`id` = `me`.`source_customer_billing_zone_id` WHERE ( ( `call_status` = ? AND `source_account_id` = ? AND `source_user_id` != ? AND ( `start_time` >= ? AND `start_time` <= ? ) ) ) ORDER BY `start_time`" with ParamValues: 0='ok', 1="6", 2='0', 3=1509494400, 4=1512086399] at /usr/share/perl5/NGCP/Panel/Utils/Invoice.pm line 84#012)" LOG=""
> > >
> > >
> > > Thank you very much
> > >
> > >
> > >
> > > Cordialment | Atentamente | Sincerely
> > > David Pablo Mitchell
> > > CTO
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